Concept. Deze privacyverklaring is nog niet juridisch gecontroleerd. De gemarkeerde gegevens moeten nog worden ingevuld voordat Famyka live gaat.
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 13 september 2026
Famyka is een app en website waarmee vakmensen aanvragen, offertes en facturen bijhouden. In deze verklaring lees je welke gegevens we daarvoor verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We schrijven het zo concreet mogelijk op, want “we nemen je privacy serieus” zegt niets.
Wie zijn wij
Famyka is een product van [bedrijfsnaam], gevestigd aan [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Vragen over privacy stuur je naar [e-mailadres voor privacyvragen].
Twee rollen
Voor je eigen account, je bedrijfsgegevens en je abonnement zijn wij verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen wat daarmee gebeurt.
Wat je in Famyka vastlegt over jouw klanten (namen, adressen, telefoonnummers, foto’s, opnames, offertes en facturen) is van jouw bedrijf. Daarvoor ben jij verantwoordelijk en zijn wij verwerker: we bewaren en verwerken het alleen om Famyka voor jou te laten werken. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst [link naar verwerkersovereenkomst].
Welke gegevens, en waarom
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), of je Google-account als je daarmee inlogt | Je account: inloggen en weten bij welk bedrijf je hoort | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bedrijfsgegevens: naam, e-mailadres, telefoon, adres, KvK- en btw-nummer, rekeningnummer, logo | Op je offertes en facturen zetten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Wat je vastlegt over klanten, aanvragen, offertes, facturen, taken en bijlagen | Famyka laten werken voor jouw bedrijf (wij zijn hier verwerker) | Jouw opdracht aan ons |
| Spraakopnames en de tekst die ervan wordt gemaakt | Een ingesproken aanvraag uitschrijven en voorstellen wat er nog ontbreekt. Jij bepaalt wat blijft staan. | Jouw opdracht aan ons |
| Abonnement: welk plan, of het actief is, tot wanneer, en de klantcode bij Stripe | Bepalen wat je bedrijf kan gebruiken; facturen sturen | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke bewaarplicht voor facturen |
| Een onleesbare code (HMAC) van je inlogadres | Voorkomen dat iemand steeds opnieuw gratis begint met hetzelfde adres | Gerechtvaardigd belang |
| IP-adres, tijdstip, browser en welke pagina of functie werd gevraagd | Beveiliging, misbruik tegengaan (zoals te veel aanmeldingen vanaf één adres) en storingen oplossen | Gerechtvaardigd belang |
Betaalgegevens zoals je kaartnummer of IBAN komen niet bij ons. Die geef je op bij Stripe, op de betaalpagina van Stripe.
Wie de gegevens nog meer verwerken
We gebruiken een klein aantal diensten. Met elk is een verwerkersovereenkomst gesloten.
| Dienst | Wat | Waar |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd.) | De database, bestanden en de server van Famyka | Datacenter in Nederland (Eemshaven) |
| Google Cloud Vertex AI | Spraakopnames uitschrijven en ordenen. Google gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen. | Verwerkt binnen de Europese Unie |
| Google Identity Platform (Firebase Authentication) | Inloggen, en de e-mails om je adres te bevestigen of je wachtwoord te herstellen | Kan buiten de EER plaatsvinden [controleren]; dan gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Afrekenen, abonnementen, facturen en betaalbevestigingen per e-mail | EU; ook de VS onder het EU-VS Data Privacy Framework |
We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor advertenties.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account, bedrijf en alles wat erin staat | Zolang het account bestaat. Verwijder je het, dan is het direct weg; kopieën in back-ups verdwijnen binnen 7 dagen. |
| Het geluid van een spraakopname | 30 dagen. De uitgeschreven tekst blijft bij de aanvraag. |
| De onleesbare code van je inlogadres | 24 maanden na het aanmaken van het bedrijf, ook als je je account eerder verwijdert |
| Technische logboeken | 30 dagen |
| Facturen voor je abonnement | 7 jaar, omdat de wet dat vraagt |
Cookies en deze website
Deze website gebruikt geen advertentie- of analysecookies en volgt je niet. Log je in, dan bewaart je browser je inlogsessie, zodat je niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen. Lettertypes staan op onze eigen server. Kies je voor Doorgaan met Google, dan opent Google een eigen venster en gelden daar de regels van Google.
Beslissingen die automatisch worden genomen
Of een nieuw bedrijf gratis gebruik krijgt, wordt automatisch bepaald: is het inlogadres al eerder gebruikt voor gratis gebruik, of hoort het bij een dienst voor wegwerpadressen, dan niet. Je kunt dan wel direct een abonnement nemen. Denk je dat dit ten onrechte is gebeurd, neem dan contact met ons op.
Beveiliging
Verbindingen zijn versleuteld. De gegevens van elk bedrijf zijn in de database van die van andere bedrijven afgeschermd, en dat wordt bij elke wijziging getest. Alleen wie het nodig heeft voor beheer, kan bij de systemen.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en je gegevens mee te nemen. Veel kun je zelf: je gegevens aanpassen in de app, en je account verwijderen. Voor de rest mail je [e-mailadres voor privacyvragen]; je krijgt binnen een maand antwoord.
Gaat het over gegevens van een klant van een vakman die Famyka gebruikt? Neem dan contact op met dat bedrijf; wij helpen het bedrijf daarbij.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Veranderen we iets wezenlijks aan deze verklaring, dan laten we dat weten voordat het ingaat.